Olá, tudo bem?

Conforme nossa primeira reunião realizada, segue briefing do projeto, espero que seja suficiente para começar seu estudo de UX.

Objetivo do Projeto:

O Banco Digital Bangeek é uma plataforma inovadora que visa atender às necessidades financeiras do público jovem e aficionado pela cultura geek. Com recursos personalizados, como a opção de design de cartões bancários conforme o gosto do usuário e uma loja integrada repleta de produtos geek, o Bangeek oferece uma experiência bancária única. Além disso, o aplicativo proporciona uma comunidade engajada, promovendo eventos exclusivos, oferecendo cashback em compras na loja e descontos em estabelecimentos parceiros, enquanto mantém as funcionalidades bancárias tradicionais, como PIX, transferências e pagamentos, para garantir uma experiência completa e conveniente aos seus usuários.

Requisitos Empresariais:

Desenvolvimento de Parcerias:

- Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores de tecnologia para o desenvolvimento do aplicativo bancário e da plataforma de e-commerce.
- Negociar parcerias com empresas e marcas geek para oferta de produtos na loja integrada e para a realização de eventos.

Segurança da Informação:

- Implementar medidas robustas de segurança da informação para proteger os dados sensíveis dos clientes, garantindo conformidade com regulamentações de privacidade e segurança.
- Contratar especialistas em segurança cibernética para realizar auditorias regulares e garantir a integridade do sistema.

Atendimento ao Cliente:

- Estabelecer uma equipe de atendimento ao cliente dedicada e treinada para lidar com consultas, reclamações e suporte técnico dos usuários.
- Implementar canais de comunicação eficazes, como chat ao vivo, e-mail e telefone, para garantir uma experiência positiva do cliente.

Marketing e Promoção:

- Desenvolver uma estratégia de marketing abrangente para promover o lançamento do banco digital Bangeek e atrair clientes.
- Utilizar redes sociais, publicidade online, eventos promocionais e parcerias com influenciadores para aumentar a conscientização sobre a marca.

Gestão Financeira:

- Estabelecer processos e sistemas de gestão financeira eficientes para monitorar e controlar as finanças da empresa.
- Contratar profissionais qualificados para gerenciar as finanças, incluindo contadores e analistas financeiros.

Requisitos Funcionais:

Personalização de Cartões:

- Os clientes devem poder personalizar o design de seus cartões bancários através do aplicativo.
- O sistema deve permitir a aprovação e produção dos cartões personalizados com eficiência.

Loja Geek Integrada:

- Desenvolver uma plataforma de e-commerce dentro do aplicativo para venda de produtos geek.
- Implementar um sistema de cashback para recompensar os clientes por suas compras na loja.

Eventos Geeks:

- Organizar e promover eventos geeks, como convenções, competições e exibições, através do aplicativo.
- Facilitar o registro e a participação dos usuários nos eventos, fornecendo informações detalhadas e atualizadas.

Cashback e Descontos:

- Integrar um sistema de cashback para recompensar os clientes por suas compras na loja e incentivar a fidelidade.
- Estabelecer parcerias com estabelecimentos comerciais para oferecer descontos exclusivos aos usuários do aplicativo.

Área de Blog Geek:

- Criar e manter uma seção de blog dentro do aplicativo para compartilhar notícias, análises e atualizações sobre o mundo geek.
- Permitir que os usuários interajam com o conteúdo do blog, compartilhem e comentem as postagens.

Funcionalidades Bancárias Tradicionais:

- Implementar todas as funcionalidades bancárias essenciais, incluindo transferências, pagamentos, recargas e PIX.

Requisitos Não Funcionais:

Segurança:

- O sistema deve garantir a segurança dos dados dos clientes e das transações financeiras, utilizando criptografia e medidas de autenticação robustas.
- A plataforma deve estar em conformidade com as regulamentações de segurança e privacidade de dados.

Desempenho:

- O aplicativo deve ser rápido e responsivo, mesmo durante picos de uso.
- Os tempos de carregamento das páginas e das transações devem ser mínimos.

Usabilidade:

- A interface do usuário deve ser intuitiva e fácil de usar, especialmente para um público jovem e geek.
- O design do aplicativo deve refletir a estética geek e ser atraente para os usuários.

Disponibilidade:

- O sistema deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o mínimo de tempo de inatividade possível.
- Deve haver redundância e backups para garantir a continuidade do serviço em caso de falhas.

Conclusão:

O projeto Bangeek tem como objetivo criar um banco digital único e atraente para o público jovem e geek, combinando funcionalidades bancárias tradicionais com recursos personalizados e exclusivos. Ao atender aos requisitos empresariais, funcionais e não funcionais, bem como aos detalhes adicionais, o Banco Digital Bangeek aspira não apenas a ser uma instituição financeira, mas também uma comunidade vibrante e engajada de entusiastas geek.